Service Desk Management
ใบงานช่างและค่าเดินทาง
ติดตามงานบริการภาคสนาม ดูงานตัวเองและงานลูกทีม คำนวณค่าเดินทางจากระยะทางจริง ตั้งอัตราบาทต่อกิโลเมตร และเบิกอะไหล่จากคลังหรือของในรถ
Service Desk — ใบงานช่าง คลังอะไหล่ และค่าเดินทาง
ระบบนี้ทำอะไร?
ใบงานช่าง คลังอะไหล่ และค่าเดินทาง
ProKit Service Desk ใช้กับองค์กรที่ส่งช่างออกหน้างานทุกวัน ช่างเห็นใบงานบนมือถือ หัวหน้าดูงานลูกทีม ผู้บริหารเห็นปริมาณงานและค่าเดินทาง สร้างบน workflow ใบงานที่มีอยู่แล้ว จึงกำหนดขั้นตอน อนุมัติ และสิทธิ์ตามแผนกได้เหมือนงานอื่น
เลือกงานในช่วงวันที่ระบบรวมกิโลเมตร (มีทางด่วน / ไม่มีทางด่วน) แล้วคูณอัตราที่ตั้งไว้ ใบที่บันทึกแล้วเก็บอัตรา ณ วันที่เบิก เบิก–คืนอะไหล่จากคลังกลางหรือสต็อกบนรถ และผูกกับใบงานได้
01
ใบงานของฉัน
ช่างเห็นงานที่ได้รับ มอบหมาย และสถานะจากมือถือ เปิดฟอร์ม แนบรูป และปิดงานในที่เดียว
02
งานลูกทีม
หัวหน้ากรองตามแผนก ตำแหน่ง และช่าง เห็นคิวงานของทีมโดยไม่เปิดดูทีละใบ
03
แดชบอร์ดผู้บริหาร
สรุปปริมาณงาน ค่าเดินทาง และภาพรวมทีม สำหรับผู้บริหารและบัญชี
04
คำนวณค่าเดินทางของช่าง
เลือกงานในช่วงวันที่ระบบรวมกิโลเมตร คูณอัตราที่ตั้งไว้ ใบที่บันทึกแล้วเก็บอัตรา ณ วันที่เบิก
05
คลังอะไหล่และของในรถ
เบิก–คืนอะไหล่จากคลังกลางหรือสต็อกบนรถช่าง รู้ว่าของอยู่กับใคร และตัดยอดตามใบงาน
นำไปใช้งานอย่างไร?